GEMBA: Leadeshipul practic la Toyota și impactul său asupra lumii

Bazată pe o serie de interviuri cu Taiichi Ohno, “Gemba: Leadershipul practic la Toyota și impactul său asupra lumii” – ediție italiană îngrijită de Francesco Culòs, Partner & Account Relationship Leader  – oferă o vedere de ansamblu clară și concisă asupra gândirii care stă la baza Toyota Production System în cuvintele creatorului acestui sistem.

Una dintre figurile marcante de la Toyota, Taiichi Ohno a fost un pionier în domeniul managementului de afaceri, stabilind standardele care un inspirat generații de lideri și au influențat modul în care companiile abordează producția și managementul. În acest sens, cartea oferă o perspectivă unică asupra abordării lui Taiichi Ohno cu privire la leadership și la influența de durată pe care aceasta a avut-o la nivel mondial.

Esența cărții se poate reduce la conceptul japonez de „Gemba”, în traducere literală „locul real”, adică locul în care se întâmplă acțiunea sau unde este creată valoarea. Termenul Gemba este de regulă tradus ca „fabrică” sau „spațiu de lucru”. Ohno folosește termenul Gemba pentru a indica locul de muncă administrativ, fabrica Toyota, dar și persoanele care lucrează în fabrică. În esență, gemba reprezintă „locul în care se întâmplă lucrurile”, unde se creează valoarea și se exercită adevăratul leadership. Acest concept, central pentru sistemul de producție Toyota, depășește prin urmare sfera semantică a locului fizic și se extinde la o abordare privind leadershipul care pune în valoare implicarea directă pe teren și soluționarea problemelor pornind de la cauze. Ohno susținea că doar prin contactul direct cu activitățile de zi cu zi, înțelegând pe deplin provocările și oportunitățile din teren se pot aduce cu adevărat îmbunătățiri semnificative.

Una dintre cheile succesului lui Ohno și al sistemului de producție Toyota, a fost insistența cu care a militat pentru eliminarea risipei. Prin conceptul “muda”, Ohno și-a educat liderii să identifice și să reducă toate formele de risipă, de la supraproducție la transport inutil, exces de inventar și defecte în cadrul proceselor. Această abordare a permis Toyota să obțină o eficiență operațională apreciabilă, menținând totodată un standard de calitate ridicat în toate etapele de producție.

Însă influența lui Ohno merge dincolo de fabricile Toyota. Cartea “Gemba” explorează modul în care principiile și practicile dezvoltate de acesta au avut un impact transformator asupra companiilor din lumea întreagă. De la reducerea timpilor de livrare și a costurilor, la produse inovatoare și satisfacția clienților, lecțiile învățate din Gemba au demonstrat că sunt universal aplicabile și că pot duce la rezultate extraordinare într-o vastă gamă de sectoare și contexte.

Moștenirea lui Taiichi Ohno a rămas vie nu doar pe holurile de la Toyota, ci în toate companiile care au îmbrățișat principiile Gemba. Cartea sa este și acum un ghid prețios pentru cei care se confruntă cu provocări legate de eficientizarea proceselor cu hotărâre și înțelepciune. Invită cititorul să depășească teoriile abstracte de management și să adopte o abordare mai directă.

“Gemba: Leadershipul practic la Toyota și impactul său asupra lumii” de Taiichi Ohono reprezintă prin urmare nu doar o analiză detaliată a sistemului de producție Toyota, ci și o oportunitate pentru lideri de a învăța direct din experiența și înțelepciunea unuia dintre cei mai importanți pionieri din sectorul managementului în afaceri. Este o invitație de a privi dincolo de limitele convenționale ale leadershipului și de a îmbrățișa Gemba ca o filosofie de viață în afaceri, care conține potențialul de a transforma radical organizațiile și de a îmbunătăți viața persoanelor din lumea întreagă.

De ce propunem o reeditare în italiană a unei cărți scrise acum câteva decenii, într-un context în care țesutul socio-economic s-a schimbat radical și se schimbă în continuare cu o viteză nemaivăzută până acum?

Gândirea suplă, sau Lean Thinking, este evoluția experimentului făcut de Toyota mai ales după cel de-al doilea război mondial și care a permis unui mic producător de autoturisme japonez (în 1951, Ford producea într-o singură zi cât producea Toyota într-un an) să devină în anul 2008 compania cu cele mai multe vehicule vândute la nivel mondial. Evoluția modelului de producție care stă la baza succesului în vânzări a fost numită Toyota Production System. Unul dintre arhitecții transformării a fost Taiichi Ohno, un inginer manciurian care a revoluționat cu ideile sale (cu susținerea familiei Toyoda (Sakichi și Kiichiro în primă fază, Eiji ulterior) sectorul automobilistic și întreaga lume a afacerilor.

Astăzi înțelegem prin Lean System acel sistem de principii, metode, tehnici și instrumente care garantează generarea de valoare pentru client, optimizarea continuă a proceselor și implicarea persoanelor.

Nenumărate sunt lecțiile și învățămintele care se pot trage din cartea lui Taichi Ohno, care inițial s-a intitulat „Gemba Management”, dar dacă ar trebui să alegem una singură, care ar fi reprezentativă pentru cât de actuală este această gândire și astăzi, aș alege conceptul de valoare și complementul acestui: risipa. Astfel, se consideră risipă să produc mai mult decât este necesar și mai repede decât este nevoie. Se consideră risipă să manipulezi și să transporți inutil obiecte. Într-o lume care cu o întârziere culpabilă începe să se întrebe cum ar trebui să se comporte altfel și ce modele de acțiune pot conferi o dimensiune mai sustenabilă exploatării resurselor planetei și care ar fi cel mai potrivit model de leadership care să susțină această viziune, „Gemba: Leadershipul practic la Toyota și impactul său asupra lumii” este un companion de cugetare recomandabil.

Francesco Culos - Partner & Account Relationship Leader auxiell