The Power of Process: para un desarrollo lean de productos y procesos

En las empresas que adoptan modelos jerárquico-funcionales, a menudo los procesos se diseñan en bloques seguidos. 

En estas circunstancias ocurre que los equipos de las distintas funciones empiezan a trabajar sin una armonización previa sobre cuáles son las actividades necesarias para transformar las materias primas en producto acabado, generando líneas operativas que a menudo no rinden lo suficiente en términos de calidad, coste y tiempo.

Sin embargo, ¿qué pasaría si diferentes funciones empresariales se reunieran para debatir el diseño del proceso?

 ""The Power of Process"" empieza aquí: un grupo de trabajo multidisciplinar formado por operaciones, ingeniería y finanzas se dedica a diseñar un proceso para un nuevo producto. Tras un paseo genba, a través de una actividad de lluvia de ideas, afloran los problemas y las posibles soluciones de la línea existente. Así el equipo empieza a desarrollar un marco para el diseño de procesos.

"En los últimos años, profesionales, entusiastas y practicantes de Lean han visto proliferar decenas y decenas de libros y publicaciones sobre el tema de la mejora de procesos, y muchos de ellos han reproducido el género literario de algunos de los textos básicos del movimiento Lean (M. Rother y J. Shook, Learning to See, 1999; J. Shook, Managing to Learn, 2008): lo que yo llamaría la novela de transformación. La estructura de esta novela suele ser un viaje del héroe en el que el individuo o el grupo de directivos de distintos niveles de habilidad y experiencia parte de una situación empresarial y personal precaria y acaba transformándose a sí mismo, a su equipo y a la empresa en un ejemplo único de rendimiento y resonancia en las acciones y los comportamientos adoptados. The Power of Process es este tipo de novela, pero introduce un tema a menudo descuidado e infravalorado, es decir, el Desarrollo Lean de Productos y Procesos".