Gemba: La Leadership Pratica di Toyota e il suo Impatto nel Mondo

Basato su una serie di interviste a Taiichi Ohno, “Gemba: La Leadership Pratica di Toyota e il suo Impatto nel Mondo” – curato nell’edizione italiana dal nostro Partner & Account Relationship Leader Francesco Culòs – offre una panoramica chiara e concisa del pensiero che anima il Toyota Production System attraverso le parole del padre di questo sistema. 

Come figura di spicco di Toyota, Taiichi Ohno è stato un pioniere nel campo della gestione aziendale, definendo standard che hanno ispirato generazioni di leader e influenzato il modo in cui le aziende affrontano la produzione e la gestione. Il libro offre, in questo senso, una prospettiva unica sull’approccio di Taiichi Ohno alla leadership e all’influenza duratura che ha avuto su scala globale. 

L’essenza del libro risiede nel concetto giapponese di “Gemba” – letteralmente “il luogo reale” – e indica un luogo dove avviene l’azione o dove viene creato il valore. Gemba è comunemente tradotto come “officina” o “luogo di lavoro”. Ohno usa infatti gemba per indicare il posto di lavoro amministrativo, l’officina della Toyota e anche le persone che lavorano in officina. In un’espressione, gemba è il “luogo in cui accadono le cose”, dove si crea valore e si esercita la vera leadership. Questo concetto, al centro del sistema di produzione Toyota, va quindi oltre il semplice luogo fisico e si estende a un approccio alla leadership che valorizza il coinvolgimento diretto sul campo e la risoluzione dei problemi alla radice. Ohno sosteneva che solo immergendosi direttamente nelle attività quotidiane e comprendendo appieno le sfide e le opportunità sul campo si potessero veramente apportare miglioramenti significativi. 

Una delle chiavi del successo di Ohno – e del sistema di produzione Toyota – è stata la sua enfasi sull’eliminazione degli sprechi. Attraverso il concetto di “muda” Ohno ha insegnato ai leader a identificare e ridurre tutte le forme di spreco che vanno dalla sovrapproduzione al trasporto inutile, dall’eccesso di inventario ai difetti nei processi. Questo approccio ha permesso a Toyota di ottenere una notevole efficienza operativa e di mantenere un elevato standard di qualità in tutte le fasi della produzione. 

Ma l’influenza di Ohno va oltre le fabbriche di Toyota. Il libro “Gemba” esplora come i princìpi e le pratiche la lui sviluppate abbiano avuto un impatto trasformativo su aziende in tutto il mondo. Dalla riduzione dei tempi di consegna e dei costi, dall’innovazione dei prodotti alla soddisfazione del cliente, le lezioni apprese dal Gemba hanno dimostrato di essere universalmente pertinenti e di poter portare a risultati straordinari in una vasta gamma di settori e contesti. 

L’eredità di Taiichi Ohno vive non solo nei corridoi di Toyota, ma in ogni azienda che abbraccia i principi del Gemba. Il suo libro continua a essere una guida preziosa per chi affronta le sfide dell’efficientamento dei processi con determinazione e saggezza. Invita i lettori a superare le teorie di gestione astratte e ad adottare un approccio più diretto. 

“Gemba: La Leadership Pratica di Toyota e il suo Impatto nel Mondo” di Taiichi Ohno rappresenta quindi non solo un’analisi dettagliata del sistema di produzione Toyota, ma anche un’opportunità per i leader di imparare direttamente dalle esperienze e dalla saggezza di uno dei più grandi innovatori nel campo della gestione aziendale. È un invito a guardare oltre i confini convenzionali della leadership e a abbracciare il Gemba come una filosofia di vita aziendale che porta con sé il potenziale per trasformare radicalmente le organizzazioni e migliorare la vita delle persone in tutto il mondo.  

Il valore – sempre attuale – del pensiero Toyota  

“Perché riproporre una riedizione italiana di un libro scritto qualche decennio fa, in un contesto in cui il tessuto socioeconomico è cambiato radicalmente – e muta sé stesso con una velocità mai vista in passato? 

Il pensiero snello, o Lean Thinking, è l’evoluzione della sperimentazione attuata in Toyota soprattutto dopo il secondo dopoguerra, e che ha portato un piccolo produttore di auto giapponese (nel 1951 un giorno di produzione di un plant Ford valeva l’intera produzione annuale di Toyota) a diventare nel 2008 il maggior seller di veicoli a livello mondiale. L’evoluzione del modello produttivo che sta alla base del successo di vendite fu denominata Toyota Production System. Uno degli architetti della trasformazione fu Taichi Ohno, ingegnere manciuriano che rivoluzionò con le sue idee – e sostenuto dalla visione della famiglia Toyoda (Sakichi e Kiichiro prima, Eiji poi) – il settore automotive e tutto il mondo del business. 

Oggi si parla infatti di Lean System come sistema di princìpi, metodi, tecniche e strumenti che garantiscono la generazione di valore per il cliente, il continuo miglioramento dei processi, il coinvolgimento delle persone. 

Sono molteplici le lezioni e gli spunti che si possono cogliere dal libro di Taichi Ohno, che originariamente era stato intitolato “Gemba Management”, ma dovendone scegliere una che fosse rappresentativa di quanto sia tutt’ora attuale questo pensiero, io punterei sul concetto di valore e sul suo complemento: lo spreco. È infatti considerato spreco produrre più di quanto necessario e prima di quando serva. È considerato spreco muoversi inutilmente e trasportare oggetti. In un mondo che con colpevole ritardo si sta iniziando a chiedere quali nuovi comportamenti mettere in atto, quali modelli possono portarci a una dimensione più sostenibile di sfruttamento delle risorse del pianeta e quale sia il modello di leadership più adeguato a sostegno di questa visione, “Gemba: La Leadership Pratica di Toyota e il suo Impatto nel Mondo” è un valido compagno di riflessione.” 

Francesco Culòs, Account Relationship Leader e Partner auxiell 

Buona lettura!